Chau Flash, Hola Fibertel (los proveedores de Internet en Argentina…)
Aclaración: escribo esta aclaración antes de escribir el post para avisarle a los lectores que es muy probable que me pase en malas palabras, ya que estoy muy enojado.
La historia que voy a contar es muy simple. Hace más de un año que tenía contratado un proveedor de Internet. No he tenido problemas en lo más mínimo habiendome encontrado unas dos o tres veces con interrupciones del servicios y en todos los casos se habían restablecido sin necesidad de hacer ningún reclamo (esto quiere decir que el tiempo de corte y sin internet fue breve).
Este mes llamé al proveedor porque el costo que me estaban cobrando era muy alto y para una velocidad muy baja (600K). En el día de ayer me llama un señorita y me refuerza la promoción, otorgandoma a un precio razonable una conexión razonable también (2M). Hasta aquí todo en orden.
La señorita aprovecha la ocasión para comentarme que mi proveedor (Flash) ya no es más mi proveedor, sino que ha sido “fusionada” (es decir, comprada) por Fibertel, otro proveedor aquí en Argentina (del cual ya no tenía buenas referencias). La señorita me dice que a partir del mes que viene recibiré facturas de Fibertel y que el servicio se mantiene con las condiciones que ella me acababa de describir telefónicamente.
Hasta aquí, aunque ya no me gustan estos cambios de proveedores repentinos, digamos que todo bien, todavía no estaba enojado. Todo hasta que salí del trabajo y llegué a mi casa…
Al llegar a casa no tenía Internet. “Caramba”, pensé, estarán trabajando en las redes por el cambio de proveedor. Será algo temporal. A la noche, después de cenar volví a probar y seguía sin Inernet, ya era demasiado tiempo para lo que era mi experiencia con el proveedor. Incluso así, lo pensé como una oportunidad de descansar y aproveché la noche para leer algunas cosas que tenía pendientes y me fui a acostar.
Me levanté nuevamente hoy por la mañana y a ver quién adivina… seguía sin Internet.
Automáticamente hice el llamado correspondiente al servicio técnico. Me atendió un muchacho que, como siempre, me indicó las tareas de rutina de reiniciar el módem y cosas que yo ya había hecho.
Transcribo el diálogo que procedió una vez reiniciado el módem.
Chico – “Señor, por favor fijese si ahora tiene navegación.”
Yo – (estaba haciendo ping y sabía que no tenía navegación antes de probarlo) “No, no tengo”
Chico – “¿El internet explorer no le muestra las páginas?”
Yo – “No, no me las muestra” (no le iba a decir que estaba con Firefox porque lo iba a culpar quizás…)
Chico – “Bueno”, me dice, “ingrese la siguiente dirección en el navegador: 24.2*2.0.1**”.
(yo acá pensé que esta persona iba a comprobar si el problema estaba en los DNS, cosa que yo ya había probado y no era así. Automáticamente me apareció que una web estaba cargando y no entendía nada, si yo había probado una web por su IP previamente. Para mi sorpresa, en el título de la página apareció la palabra mágica: “Fibertel“)
Yo – “Me está cargando una página de Fibertel, pero aún no carga…”
Chico – “Sí”, me dice muy tranquilo, “ahora le van a aparecer una serie de promociones para que usted confirme que quiere seguir con Fibertel.”
Yo – “¡Pero ayer hablé con una chica y le confirmé a ella que seguía con Fibertel!”
Chico – “Ah, la chica no registró nada”… (silencio) … “a ver, aguarde un segundo” … (clics, ruidos) … “le estoy reiniciando el módem” (?), “ya está, ya debería tener navegación…”
Automáticamente empecé a navegar… A ver lectores, ¿todos siguieron la situación? ¿Se entiende lo que pasó? Dejo el cierre de la charla para los que no lo entendieron….
Yo – “Listo, ya estoy navegando…”
Chico – “Bueno, señor, entonces muchas gracias por haberse com…”
Yo – “No, no, disculpame un segundito, necesito hacerte una pregunta más a ver si entendí…”
Chico – “Sí, como no…”
Yo – “¿¿¿¿Ustedes dejan a todos los clientes sin Internet, para que ellos se comuniquen y así ustedes confirmar que queremos seguir con Fibertel…????”
Chico – “Sí, señor, así es.”
Yo – “Bueno, gracias por tu honestidad. Saludos.”
Chico – “Chau señor, gracias por comunicarse con Fibertel…”
Necesito decirlo: la puta que lo parió. ¿Dónde carajo estudiaron cómo cuidar al cliente estos tipos? No pueden ser tan animales. ¿Cómo van a dejar a sus usuarios sin Internet? ¿Por qué mierda no se pusieron a llamar ellos? ¡¡Pongan recursos y laburen!! Encima ni siquiera tienen una línea de atención gratuita, además nos transfieren los costos de todas las llamas. Los negocios le salen redondos… no gastan ni un puto peso en avisarle a sus clientes que cambiaron de proveedor, directamente les cortan el servicio. Les juro que ya hace varios minutos de esto y aún no lo puedo creer.
Qué manga de atorrantes. ¿No tienen gente pensando en la atención al cliente ahí?
Realmente la bienvenida que me da Fibertel es una mierda. Duró poco mi neutralidad sobre el proveedor.
En los próximos días veremos si el servicio que dan es una cagada como la atención al cliente que brindan y habrá que ponerse a buscar otro proveedor… veremos…
¡Qué calentura que tengo! 
…jajajajaja(perdón…no puedo evitar reirme no te calentes) la verdad que es increible…te la hicieron redondita (a vos y a todos los usuarios que en este momento estan comunicandose con ellos)…pensa que vos que tenes manejo de todo esto te diste cuenta en seguida…pero cuantos clientes que no tienen ni idea se van a quedar contentisimos de que el muchachito detrás del teléfono les arreglo el problemita!!!
Uhh, ya me la veo venir yo tengo flash con la promocion 3M donde pago 40 pesos, y aunque tuve un par de problemAs no me dejo de funcionar el servicio, y si es como vos decis te deben hacer un nuevo contrato algo que te pegue a ellos otro año :/. Yo que pensaba cambiar la promocion para pagar menos y a fin de año cortar el servicio
.
Gracias por el aviso.
gente, yo trabajo en FiberTel y traté de averiguar el caso. No es por defender a la empresa pero creeme que la cosa no es tan así como la pintan.
Si querés mandame un mail a esta dirección ***comercial@fibertel.com.ar, que la levantó yo, así nos contactamos y te doy una mano o vemos que pudo haber pasado.
Saludos!!
Diego,
Gracias por contactarte. Son bienvenidas tus aclaraciones y te estaré enviando un correo en breve. Edité tu mensaje para no dejar publicado tu correo electrónico para resguardar la privacidad.
Saludos.
Hola, yo tenía Arnet que andaba joya!
Me ofrecieron de prueba 3M de Flash, todo bien, tal es así que di de baja el servicio de Arnet que era un poco mas caro que Flash, perfecta conexion, subia y bajaba a lo loco…. hasta que un día me encuentro con esta situacion, no tenía internet hasta que magicamente abri mi IE (si, porque con el Opera se cagaba de risa jaja) con la seleccion del tipo de servicio de Fibertel.
Maldita sea! bueno, vamos a seguir con esto que seguramente no voy a tener problemas… para que!!!! Tengo este bendito servicio de Fibertel hace 4 días y ya estoy puteando, pensando en llamar a Arnet y volver con mi servicio anterior, el cual siempre me funcionó de maravillas y nunca una queja.
Con este Fibertel los Torrent no existen… es mas, abro uTorrent y no puedo navegar! basura total, te cierran la canilla de una manera que da bronca y lo peor de todo, cumple con todo lo que esperaba de Fibertel, en definitiva, lo que estoy experimentando con este servicio se resume en una frase: UNA BASURA.
Hola! Yo sé que es un comentario muy posterior a la fecha de tu post, pero por favor, si podés respondeme!!!! o al mail, si ves que queda muy descolgado en el post. ¿Cuánto te cobra ahora por el servicio? Porque la verdad que, por lo que tengo visto en las empresas de Internet, por algún lado te cagan, y a mi me mandaron una carta hoy diciendo boludeces de la felicidad que es que ahora voy a pasar de un plan de flash de 128 kb a uno de fiber a 640 kb, pero el precio que onda?? Igual dp voy a llamar pero.. a vos te cobraron más o siguieron con la misma tarifa? saludos!
Hola!!! y no me extraña lo que te hicieron, hace mas de un año que tengo problemas con flash y hasta me llegaron a decir que no tenian solucion para mi caso y que cambie de proveedor. NO ESTUDIAN eso es lo que pasa y seguramente afanan tanto que por eso no les interesa mantener al cliente. Es un horror-
Ahora por mi zona no esta todavia fibertel asi que no se que me tocara en el reparto. Es que las dos companias de telefono dejan mucho que desear y no confio en ninguna.
Esperare otro poco a ver que pasa. Y Diego si llegas a leer esto me gustaria saber si en algun momento cubriran otras zonas.
Saludos
Increible….
Las empresas de clarin son lamentables en todo sentido, por empezar siempre se cagan en el cliente.
Pero cuales son las alternativas ????
Les cuento mi experiencia con Fibertel, redactada en la nota que estaré presentando mañana (si tienen ganas de leer…):
Me dirijo a Uds. a los efectos de dejar asentado los molestos e inaceptables inconvenientes que se vienen suscitando en la atención por reclamos técnicos y administrativos., a sólo dos (“2”) meses de contar con el “supuesto” servicio de Internet brindado por Fibertel.
Digo “supuesto” porque van dos sábados que los técnicos quedaron en venir para solucionarme el inconveniente (ESTOY SIN SERVICIO DESDE LOS PRIMEROS DÍAS DE SETIEMBRE, Y ME ESTÁN FACTURANDO EL SERVICIO COMO SI NADA, NO DEJAN LUGAR A RECLAMO, DADO QUE LA PROMO ES SÓLO CON DÉBITO AUTOMÁTICO!!!).
El 18/07/2008 me instalaron el servicio. Los inconvenientes que vengo sufriendo son los siguientes:
DE ORDEN TÉCNICO:
01/08/2008: Hubo corte en la zona: N° de reclamo: 38869334. Se solucionó.
Primeros días de setiembre: descubro que no tengo servicio de Internet. Reclamo y me dicen que vendrían los técnicos el sábado 06/09/2008, entre las 8 y 14 hs.
Sábado 06/09/2008: Nadie se presentó. Nadie se comunicó para avisarme ni explicarme nada. Por la tarde de ese mismo día llamé a Fibertel para pedir una explicación, y me dijeron que el servicio técnico lo habían pasado (por decisión “unilateral” y “porque sí…”), para el rango de 14 a 20 hs., lo cual considero una total falta de respeto y consideración. Evidentemente la empresa cree que puede disponer a gusto del horario y disponibilidad de sus clientes.
Lunes 08/09/2008 me atendió Santiago Disté, quien me da nueva orden de trabajo, N° 67608604: los técnicos vendrían el sábado 13/09/2008 en el rango de 8 a 14 hs nuevamente.
Sábado 13/09/2008: Esperé desde las 8 hasta las 14:00 hs y tampoco vino nadie, como nadie tuvo la delicadeza de llamarme para avisarme que nadie vendría. En vista de que nadie se comunicaba, a las 12:30 hs de ese día llamé a Fibertel para confirmar la visita de algún técnico. Me atendió Héctor Silva, quien me manifestó que había otro corte general de servicio en la zona, y me sugirió que esperara hasta las 14:00 hs, porque tal vez se solucionaba y tal vez vendrían. También me dijo que algún responsable me llamaría para darme las explicaciones del caso. Sigo esperando este llamado. Con nuevo reclamo N° 41918592 dejé asentada mi completa disconformidad con la atención.
Domingo 14/09/2008: Solicité nueva orden de trabajo, N° 69329662, me atendió Julián (de apellido totalmente incomprensible), para que vengan el próximo sábado 20/09/2008, entre las 8 y 14:00 hs.
DE ORDEN ADMINISTRATIVO:
Al solicitar el alta del servicio, una señorita tomó nota de los números de mi Tarjeta de Débito del Santander Río.
Llegado el día del vencimiento (8/09/08) de la primer factura por el servicio de promoción, veo que no se debita de mi cuenta. Llamo a mi banco y me dicen que todo está correcto, y que Fibertel había solicitado el débito automático. A los 3 días recibo un reclamo de pago de una empresa de cobranzas de Fibertel. Respondiendo al reclamo, los llamo y les comento que no comprendía el motivo por el cual no se había debitado el importe de mi cuenta. Me dijeron que llamara a Fibertel. Ok. Llamo a Fibertel, y allí se dan cuenta que el número de tarjeta tomado era el correcto, pero lo habían tomado como Tarjeta “de crédito” en lugar de Tarjeta de débito. Y como el débito no les ingresó, me bajaron de la promoción por un error exclusivamente de Fibertel, entonces rápidamente emitieron la segunda factura por $ 145.- más gastos administrativos por $ 3,90.- (¿?????????). Acaso estamos todos locos?
El 4/09/2008 llamo a Fibertel, me atiende muy cordialmente Gloria Echeandía, me toma el reclamo administrativo N° 41240278 donde vimos lo mencionado en párrafo anterior. Me dijo que el próximo débito sería por el neto de $ 86.- (dos meses de $ 34,.), que ya habían emitido una Nota de Crédito por la diferencia, y que pasaría a reclamo el error de haberme facturado los $ 3,90.
Conclusión:
1) Espero que este sábado la empresa se digne a enviarme un técnico dentro del horario convenido.
2) Espero que el importe a abonar por débito automático sea lo que corresponde ($ 86.-, correspondiente al vencimiento de setiembre + octubre), y me descuenten los $ 3,90 por supuestos gastos administrativos, concepto que rechazo plenamente por no corresponder, dado que el error administrativo fue responsabilidad de Fibertel.
3) Espero que me descuenten el importe por la cantidad de días que estuve sin servicio (mínimo 20 días de setiembre).
4) También solicito un resarcimiento a convenir por todos los inconvenientes suscitados, con la consecuente pérdida de tiempo que esto me significa.
5) Espero que toda esta situación caótica de atención se revierta desde ahora en adelante.
6) Este reclamo será presentado ante la Oficina de Atención al Consumidor.
Atentamente,
@Nanci: más allá que tu comentario sea un poquito extenso para lo que acostumbran los blogs, debo felicitarte por tu carta y aprovecho la oportunidad para decirle a los lectores que lean el mensaje anterior!
Hola:
Durante año y medio tuve una conexión Flash (multicanal) de cablemódem. Switch mediante compartía la conexión con mi esposa. Promedio de navegación diaria entre ambos 2Hs.
Ayer me encuentro conque la PC de mi esposa decía “Sin conectividad”. Después de un millón de pruebas, me pasan el chimento que Flash ahora impedía que se conectara más de una PC.
Efectivamente, hablo a Flash y me dicen que si quiero dos PC debía poner otra boca, es decir volver a cablear otra conexión !!!!. Me dicen la otra posibilidad es abonarse Fibertel WiFi.
Así están las cosas, todo en silencio y de prepo.
yo parece ser que desde el 25 de sept tengo fibertel, sin que me consulten, y desde entonces anda para atrás la conexión. Se supone que me pasaron a 1 mega pero tengo menos ancho de banda que nunca antes
No comprendo nada!
Este chico diego te respondió? da para escribirle?
@Gis: No le escribí nunca a Cristian. Dudo que dure mucho tiempo más con Fibertel.
Saludos…
rofl solo a ustedes les funciona mal xD
a mucha gente le funciona bien fibertel,es mas me atrevo a decirque es la mejor internet de argentina,speedy y arnet son una porqueria.
cablevision y multicanal se unieron pero no en un 100%
flash es de fiber ?eso no lo sabia.
de todos modos flash es diferente a fibertel
Holas, yo trabajo en fibertel, y la verdad tiene tantos problemas como los demas proovedores, en mi casa tengo speedy por q fibertel no llega, la verdad no tengo ningun problema, pro todo el mundo tiene problemas con speedy, claro esta que siempre se van a ver las cosas malas del servicio, nunca las buenas, en todo caso son ustedes quienes deciden que servicio toman, si el servicio no les sirve, tomen otro, personalmente pienso que si las empresan los cagan, es por que ustedes se dejan cagar, piensenlo, “esta empresa de mierda no me da bien el servicio” date la baja loco, pasate a otro, pero no estan 1 años con ese problema, y dicen que la empresa los caga, no ustedes se dejan cagar, yo a los 5 dias con problemas doy la baja y a otra cosa mariposa
Intenet en Argentina es cuestion de suerte gente.-
@Fede: acuerdo parcialmente con lo que decís. No creo que Fibertel tenga problemsa que otros proveedores no tienen. De todas formas, en mi caso particular mientras tuve Flash no tuve ni un solo problema y es muy llamativo que haya empezado a tener problemas cuando pasé a Fibertel. Creo que hay un problema de zonas. Por ejemplo, aquí en Rosario Speedy anda peor que otros y en el sur anda mejor, Fibertel en Buenos Aires quizás ande mejor…
Acuerdo totalmente con eso de que podemos tomar otro servicio y de hecho, es lo que voy a hacer y acostumbro a hacer esas cosas. Eso, no exime a las empresas de los “errores” que cometan.
Me parece demasiado generoso llamar “suerte” a la situación de Internet, lo que pasa con Internet es un robo por parte de las empresas proveedoras con la enorme complicidad de un estado dormido.
Aclaración final: tu forma de ver este cruel sistema de que “si nos cagan es porque queremos que nos caguen” me resulta triste ya que es una visión extremadamente simple de una realidad que es mucho más compleja de lo que parece: ¿y los lugares donde llegan solo uno-dos proveedores igual de patéticos? ¿y los problemas que generan las empresas para dar de baja un servicio? ¿y las responsabilidades que debería asumir quién te presta el servicio?
O sea, estás contradiciendo las ideas más básicas del derecho. Suponé que nosotros hacemos un negocio y yo te cago de acá a la china. ¿vos no me harías un juicio o algo por el estilo? Y yo iría, me sentaría a declarar en un tribunal y diría “le dejó que lo cague por hacer negocios conmigo”. No creo que las cosas sean así.
Saludos…
Hola, yo fui cliente de Flash desde el 20 de Diciembre de 2001, osea, el mismo día que De la Rua se iba en helicoptero escapando de la Casa Rosada, me estuvieron cobrando 70 pesos mensuales por 256k (que jamas llamaron para actualizar mi plan), desde ese entonces hasta mayo de 2008 que dije basta ES UN ROBO y me pase a Speedy que es la misma mierda con distinto olor pero por lo menos tengo duo con 3 megas que pago muchisimo menos de telefono y muchisimo menos de internet.
SALUDOS
la verdad es cuestion de suerte estas enpresas multinacionales y la chota son todas iguales con eso de la atencion telefonica y los que te atienden no SABEN NADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA y te vienen con boludeces cosas que ya sabes yo tube unos quilombos pero bueno creo que son todas maso menos lo mismo como las empresas de celulares ,eso si no dejes de pagar por que te hacen unos quilombos y a quien puteas los que te atienden son empleados que a veces tienen una mala onda jaaaaaaaaaaa mas la minas que te atienden PARECE QUE A ALGUNAS NO LA ATIENDEN BIEN y entonces cagaste vos lo que tenes que hacer cortar y llamar de vuelta que te atienda otra y con suerte te soluciona el problema sino se lo terninas explicando vos como solucionar tu problema es un quilombo y las facturas inintendibles te cobran de mas a veces te descuntan un mes no te cobran el internet al otro viene los 2 juntos asi es . No hay como tratar con el dueño del barco pero deve estar en un yate en el caribe . que lo disfute son nos pts… bueno chauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu
Hola gente quiero decirles q hoy me llego es a carta q paso de flash a fibertel (flash me viene lo mas bn hasta ahora) pero recien a fin de mes me cambian el provedor soy de rosrio va a ser mejor el cambio? muchas gracia saludos
Necesito saber los protocolos y los demas datos de configuración de Fibertel. Es para configurar el Router, en forma manual, porque no tengo placa de red para que lo haga automáticamente.Gracias.
Es re viejo el post pero para que sepan el que comento la historia no les dijo seguramente que tenia un router y que no te deja la redireccion a la pantalla de fiber que es la ip 24.232.0.118 es interna de fiber y que por esa razon no navegaba porque al no aparecer la pantalla no podes enterarte de la promo que te ofrecen, asique si tienen un router y dan la baja, cuando se corta la coneccion o bien desconectan todo e intentan o bien escriben la ip a mano (24.232.0.118), no todo es culpa de fiber ellos dan un servicio y nosotros tocamos despues anda mal y nos quejamos culpa de ambos lados ah otra no saquen los filtros que son para que no entre ruido a la red y empeore la navegacion si van a tocar que sea despues del filtro en la parte de tv, no tocar ni la entrada ni el cable del modem porque ademas de perjudicarse ustedes joden a los demas y los van a encontrar si meten mucho ruido por malas conecciones sin filtrar es solo un consejo suerte espero les haya sido util la info
Me encanta… tenes un router y de golpe es todo culpa de eso?
Si le pones tapizados nuevos a tu Gol, le cambia el andar?
Estudia, informate, aprende, y despues habla…
aquamars Dice:
2 Junio 2009 a las 11:25 am | Responder
Me encanta… tenes un router y de golpe es todo culpa de eso?
Si le pones tapizados nuevos a tu Gol, le cambia el andar?
Estudia, informate, aprende, y despues habla…
Es cualquiera lo que decis, que comparacion que no tiene nada que ver.
si fibertel te vende una ip publica(una sola)(y dinamica, por cierto) vos pretendes atraves de tu “routercito” porque no es mas que eso, utilizar tu nat para tener mas de una computadora o utilizarlo como firewall,etc, como vos quieras, luego hacete cargo, el tecnico de fibertel no instala router, eso es tu responsabilidad y claro que no te redirecciona a la pagina de fibertel. me parece que el que tenes que estudiar un poquito sos vos…
Hola lucas,
Yo no acuerdo con lo que tú dices. ¿Resulta que tener más de un equipo atrás de una IP pública es un problema? ¿es un error? ¿es un delito?
Me parece que pretender que en una casa de familia no se pueda utilizar maś de un equipo con Internet es una estupidez.
Además, de forma pragmática esta medida de no dar soporte cuando hay un router no tiene que ver con lo que está bien o está mal. Tiene que ver con que las empresas no les interesa dar un soporte real al usuario, en un país sin controles al respecto. La realidad, es que para darte soporte con un router tendrían que capacitar a su personal, cosa que no están dispuestos a hacer ya que la pésima atención al cliente que brindan es más económica que brindar una como la gente.
La realidad es que lo único que logran es que el usuario que tiene un router lo desconecte al momento de pedir soporte, lo cual no tiene nada de bueno, ni de útil.
Además, agrego nuevamente, cabe destacar que cuando tu PC está sin un router, la atención al cliente sigue siendo penosa.
Saludos.
Hola a todos,
Flash internet tenia un grupo de ingeniería que sabía dimensionar correctamente el ancho de banda de Internet. Lamentablemente, después de la fusión con Fibertel, este grupo desapareció y con eso, la internet de calidad. Ahora la red está administrada por los gurues de Fibertel, asi que no extraña que las cosas anden tan para atras.
Saludillos
Buenas tardes a todos ya hace un tiempo prudenciál que estoy conectado a Internet con Fibertel y pude apreciar a travez del tiempo ya que comence con 1mega despues con 2 y ahora también desde hace tiempo con sus relativos 3megas una notoria caida de la calidad del servicio en cuanto a velocidad y errores del servidor en este caso Prima s.a con unos DNS que se caen a pedasos pero…pero también debo de recordarles como funcionan los otros pregunten y consulten veran que de toda la inmundicia habida y por haber todavia(no se hasta cuando)Fibertel nunca me dejo de a patas con sus alzas y bajas llego a esta conclusión ARGENTINA ESTA EN EL PUESTO NÚMERO 100 INTERNACIONAL EN CUANTO A VELOCIDAD ¡¡¡¡SIN PALABRAS.
A me olvidaba decirles que ningún medidor de velocidad ni el de TELECENTRO ni el de SPEEDY les va a decir feascientemente la velocidad de su conexión porque es como si estuvieran de acuerdo en esta gran mentira o estaran crakeados solo pongo las manos en el fuego por estos ABELTRÓNICA DE TELECOM que es un “VELOCÍMETRO DE PRECISIÓN” y no miente eso sí no les da un error el servidor sin poder usarlo ya que Fibertel no tiene medidor como ustedes bien saben Muchas gracias y que dios y la patria me lo demanden.
Ciudad internet flash , antes de ser comprada por Fibertel , una de las mejores proveedoras de internet mundiales , ahora una cagada con todas las letras .
Yo me quedo con la Banda ancha de telefónicas, casi nunca se corta y anda bien.
Yo tengo el siguiente problema : yo antes tenia el modem que no era wi-fi ,ami me encantan los juegos online cuando tenia este modem me andava joya todo el juego no tenia lag o ping y tenia 1m ensima ahora q tengo wifi 3m me anda para el orto el ping no baja de 600 o el lag bueno espero q me puedan solucionar .
nose si es problema del modem o q porq mi pc es bastante buena.