Comentarios en: Tomar decisiones vs. tomar decisiones en crisis

Por: Emilaino

Emilaino — Sat, 31 Jul 2010 02:43:38 +0000

Grande Seba, demostrando que se run globetrotter no es nada fácil! Y menos que no tocó una de esas erupciones volcánicas paraliza-vuelos como la de Islandia.Abrazo!

Por: Sebastián Bortnik

Sebastián Bortnik — Fri, 30 Jul 2010 01:50:51 +0000

Excelente, ya había ido el año pasado y siempre es un placer. =)

Saludos.

Por: Carlos Garrido

Carlos Garrido — Fri, 30 Jul 2010 00:50:30 +0000

y q tal te parecio el viaje a Guatemala?

Por: Federico Almada

Federico Almada — Thu, 29 Jul 2010 18:13:16 +0000

Seba:

Sería lo ideal, aunque como mencioné anteriormente, la mayoría de los empleados (en cualquier empresa, no sólo LAN), no se juegan la cabeza por la empresa al tomar una decisión, ya que si les sale mal, los echan o les hacen comer algunas sanciones; y si les sale bien, no reciben -siquiera- una palmadita en la espalda por la buena decisión.

Creo más oportuno que, como se que tienen actualmente algunas empresas, en casos de crisis se pueda llamar a un centro de asistencia al empleado, en donde se le recuerde que tipos de soluciones hay para esos casos (si la situación no es conocida, este “centro” contacta al superior correcto, pregunta la solución, y toma nota para posteriores casos similares).

En mi caso he tenido buenas experiencias con esos centros (centros de atención a empleados), porque te sacan de apuros cuando no sabes para donde correr

Saludos

Por: Sebastián Bortnik

Sebastián Bortnik — Thu, 29 Jul 2010 17:40:00 +0000

Le0/Fede: pero son dos problemas distintos, siempre hay que tomar decisiones. Cuando están las reglas no hay decisiones que tomar, hay que seguir las reglas. Yo estoy hablando de la parte subjetiva, cuando sí o sí es necesario adaptarse a una situación porque las reglas no aplican.
Comparto que en este caso, podría haber en muchos puntos reglas y no dejar que los empleados tomen decisiones, eso lo entiendo y lo comparto; pero siempre es bueno tener gente preparada para tomar decisiones en situaciones de crisis.

Por: Federico Almada

Federico Almada — Thu, 29 Jul 2010 17:31:05 +0000

Coincido con Leo, si existiesen reglas claras, los empleados sabrían como actuar. En algunas empresas directamente te dejan “a tu suerte”, al menos estos se hacen cargo, el procedimiento que tienen es mínimo, simplemente tendrían que mejorarlo.

En el caso de que los procedimientos no estén claros, o que no existan, si el empleado toma una decisión y sale mal, toda la responsabilidad cae sobre él (y no pasa sólo en LAN, sino en cualquier empresa). Si la decisión fue buena, dudo que alguien se la reconozca, simplemente pasará como “su deber” y tanto la empresa como el empleado seguirán como venían (a menos que el empleado notifique a la empresa, y se ponga en campaña de mejorar el procedimiento).

Saludos! y buen viaje

Por: Tweets that mention Tomar decisiones vs. tomar decisiones en crisis « Un Mundo Binario -- Topsy.com

Thu, 29 Jul 2010 16:06:09 +0000

[...] This post was mentioned on Twitter by Sebastián Bortnik, Sebastián Bortnik. Sebastián Bortnik said: Blog: Tomar decisiones vs. tomar decisiones en crisis http://bit.ly/cV98le [...]

Por: Leo Rapa

Leo Rapa — Thu, 29 Jul 2010 15:50:34 +0000

Si, conozco la situacion. Igual, creo que en este tipo de situaciones el problema esta mas a nivel macro. Seguro que es importante tener gente capaz en momentos de inconveniente, pero mas importante me parece es que la empresa tenga claras reglas y normas acerca de este tipo de situaciones, como para que el personal no se sienta confundido al enfrentarlas.