Lo que pasa es que a veces no se si amarlo u odiarlo, por hacer las cosas tan bien. No es que me parezca que todo Google sea grandioso pero en este mundo mediócre, es un placer que las cosas las hagan bien.
Todo empezó el otro día, con el post “Malware y buscadores” en donde comentaba un, a mi criterio, importante error en el buscador de Microsoft.
Más allá de la cuestión de la responsabilidad de los buscadores al ofrecer resultados con malware, esta se ve acentuada cuando algún usuario (como yo en este caso) reporta al sitio la existencia de estos problemas y el sitio no hace nada al respecto. Ya van dos semanas (una que esperé desde que lo reporté hasta publicarlo y otra más) y el sitio malicioso sigue apareciendo en los resultado de Live como si nada.
Bien, resulta que el otro día un compañero de trabajo se encontró en una situación similar pero con Google. Intentando investigar algunos temas, y bajo la búsqueda “nforce 430 + IPCOP…” se encontraba con el siguiente resultado:

El primer link llevaba al usuario a un sitio malicioso, un rogue que NOD32 detectaba, como se muestra en las siguientes imágenes.


Aunque desde el vamos la situación es diferente (la búsqueda “AVG download” me parece más básica y fácil de ofrecer un resultado limpio de malware), la situación es la misma: un usuario llega a un sitio malicioso por el resultado de un búscador y la pregunta una vez más, ¿cuál es la responsabilidad del buscador?
Si el usuario no tenía un antivirus que le bloquee el acceso, hubiera accedido a un sitio web muy bien armado que simulaba escanear el sistema y encontraba un montón de infecciones. Obviamente posteriormente ofrecía el “clic mágico” para descargar una solución a nuestro problema que, finalmente, se trataba de un rogue. Aquí una captura del sitio:

Hasta aquí, digamos que no hay nada nuevo que aportar. Usuarios: tengan cuidado con lo que descargan y las soluciones de seguridad especialmente, deben ser descargadas desde sitios confiables.
Pero una vez más, intenté cumplir mi responsabilidad de “usuario responsable” y pensé en reportar el error en Google. Desde el vamos, Google ya saca un punto de ventaja porque cuando en Live tuve que usar un “formulario de contacto”, en Google existe un sitio web especialmente diseñado para reportar “resultados de búsqueda con malware” accesible desde el siguiente link: http://www.google.com/safebrowsing/report_badware/.
Reporté el sitio malicioso, ¿y adivinen qué? Una vez más, Google le pasa el trapo a otros buscadores y, dos días más tarde, el sitio ya no aparecía en la búsqueda como se puede observar en la siguiente imágen:

Google no es dios ni el diablo por esto y tengo mis críticas hacia el gigante de las búsquedas. Pero otros, que dedican mucho de su tiempo en criticar el monopolio de Google y los peligros de su poder, podrían ganar un poquito de poder, simplemente leyendo los reportes de los usuarios y mejorando sus servicios. Esa es la mejor lucha contra el monopolio de Google y es una lástima que sea tan fácil ser el mejor: simplemente escuchando a los usuarios y cumpliendo con lo que prometen.